Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, что происходит с информацией, которую вы направляете нам через этот сайт (www.easycliniccenter.com). Мы запрашиваем медицинские данные, поэтому постарались изложить политику коротко и понятно. Это общее разъяснение, а не юридическая консультация.

Кто мы

Easy Clinic Center — консультационная компания в сфере персонального здоровья, расположенная в Стамбуле (Турция) и основанная в 2020 году. Мы — консультанты, а не больница: мы помогаем пациентам получить второе медицинское мнение и координируем лечение в больницах-партнёрах.

Мы определяем, зачем и как используется ваша информация, поэтому мы являемся «оператором персональных данных» по UK GDPR и «veri sorumlusu» (оператором персональных данных) по турецкому Закону № 6698 о защите персональных данных («KVKK»). Вы можете связаться с нами по адресу info@easycliniccenter.com.

Что мы собираем

Когда вы отправляете запрос, мы собираем то, что вы вводите или прикладываете:

Контактные данные: ваше имя и адрес электронной почты или номер телефона.
Ваш запрос: что именно вы хотели бы показать врачу и какая услуга вам нужна.
Медицинские данные (чувствительные данные): например, диагноз, лекарства, аллергии, перенесённые операции, рост и вес, медицинские документы, фотографии или снимки, которые вы отправляете нам по электронной почте. Вы сами решаете, что отправлять. В подробной форме мы также запрашиваем вашу дату рождения и страну, а также ваши пожелания по поездке и по расчёту стоимости.
Электронная почта и документы: если вы пишете нам или отвечаете на наши письма, прикладывая заключения, снимки или фотографии, мы сохраняем эту переписку и её содержимое.
Технические данные: как и большинство сайтов, серверы, обслуживающие этот сайт, видят ваш IP-адрес и сведения о браузере, когда вы его посещаете. Мы используем Google Analytics только в том случае, если вы принимаете аналитические файлы cookie в баннере (см. раздел «Файлы cookie и аналитика» ниже).

Пожалуйста, не отправляйте фотографии, на которых видно ваше лицо. Если для лечения, затрагивающего лицо, потребуется фотография, мы запросим её отдельно и только с вашего согласия.

Зачем мы используем информацию и наше правовое основание

Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить второе мнение, расчёт стоимости или план лечения. Поскольку это связано с медицинскими данными, мы опираемся на ваше явное согласие (UK GDPR, статья 9(2)(a); KVKK, статья 6). Вы даёте его, отметив флажок согласия в форме. Вы можете отозвать его в любое время, написав нам (см. раздел «Ваши права»); отзыв согласия не влияет на то, что мы сделали ранее.
Чтобы выполнить действия, о которых вы просите до организации лечения, например получить расчёт стоимости от больницы (UK GDPR, статья 6(1)(b)).
Чтобы вести базовый учёт и выполнять юридические обязанности (UK GDPR, статья 6(1)(c)), а также защищать этот сайт от злоупотреблений (наш законный интерес, статья 6(1)(f)).

Мы не используем вашу информацию для рекламы и не продаём её. Никакие решения в отношении вас не принимаются автоматизированными средствами.

Предоставление нам этой информации добровольно, но мы не можем ответить на запрос без ваших контактных данных и описания того, что вам нужно.

Кому мы передаём информацию

Мы передаём информацию только в той мере, в какой это необходимо для выполнения того, о чём вы просили:

Наш сервис форм (FormSubmit, formsubmit.co). Когда вы нажимаете кнопку отправки, ваш запрос проходит через этот сервис, который пересылает его нам по электронной почте. Согласно его документации, он хранит отправленные формы 30 дней. Мы не можем контролировать этот сервис. Документы и фотографии через форму не отправляются: вы отправляете их, отвечая на наше письмо.
Наш поставщик электронной почты (İsimtescil, Турция) размещает наш почтовый ящик, в котором хранятся ваш запрос и все вложения.
Врачи-специалисты и больницы-партнёры, но только информация, необходимая для вашего случая, и только после того, как вы попросите об этом шаге или согласитесь на него. Больницы-партнёры — независимые поставщики услуг; они отвечают за ваше лечение и имеют собственные уведомления о конфиденциальности.
Google Analytics (Google, США), только если вы принимаете аналитические файлы cookie. Он получает информацию о вашем посещении (просмотренные страницы, приблизительное местоположение по сокращённому IP-адресу, сведения об устройстве и браузере).
Хостинг сайта (GitHub Pages), который доставляет сайт. Он получает технические данные, такие как ваш IP-адрес, когда вы открываете страницу. Шрифты сайта загружаются с наших собственных страниц, а не с Google.
Органы власти, если этого требует закон.

Наш сайт содержит ссылки на сайты больниц и другие сторонние сайты. У них есть собственные уведомления о конфиденциальности, и мы не несём за них ответственности.

Передача за пределы вашей страны

Мы находимся в Турции. Если вы живёте в Великобритании или ЕС, ваша информация направляется нам в Турцию и проходит через поставщиков услуг, которые могут находиться в США или других странах. На Турцию не распространяется решение об адекватности Великобритании или ЕС, поэтому для таких передач мы опираемся на ваше явное согласие и принимаем меры защиты, описанные ниже. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь формой и свяжитесь с нами другим способом.

Файлы cookie и аналитика

Сам сайт не устанавливает файлы cookie. Мы хотели бы использовать Google Analytics, чтобы считать посещения и видеть, какие страницы полезны. По умолчанию он отключён: ничто из Google Analytics не загружается, пока вы не нажмёте Принять в баннере cookie. Если вы нажмёте Отклонить (или проигнорируете баннер), он остаётся отключённым. Вы можете изменить свой выбор в любое время через Настройки cookie внизу каждой страницы. Аналитические файлы cookie используются только для измерения посещаемости сайта, а не для рекламы: мы отключили рекламные функции Google. Мы опираемся на ваше согласие (UK GDPR, Privacy and Electronic Communications Regulations — Правила о конфиденциальности и электронных коммуникациях).

Как долго мы храним информацию

Мы храним ваш запрос только столько, сколько нам нужно, чтобы обработать его, выполнить юридические и бухгалтерские обязанности и сделать то, о чём вы просите в дальнейшем. После этого мы удаляем его или обезличиваем. Вы можете попросить нас удалить его раньше (см. ниже раздел «Ваши права»).

Как мы защищаем информацию

Сайт и форма работают по зашифрованному соединению (HTTPS). Доступ к нашему почтовому ящику защищён паролем и ограничен сотрудниками, которые обрабатывают запросы. Мы просим вас отправлять только то, что необходимо. Ни один способ передачи информации через интернет не является абсолютно безопасным, поэтому отправляйте только то, чем вы готовы поделиться.

Ваши права

В соответствии с UK GDPR и KVKK вы можете потребовать от нас:

сообщить вам, какие данные о вас у нас есть, и предоставить копию;
исправить неверную информацию;
удалить вашу информацию или ограничить её использование;
прекратить её использование там, где мы опираемся на наш законный интерес;
предоставить вам вашу информацию в переносимом формате;
перестать опираться на ваше согласие (это не влияет на то, что мы сделали до его отзыва).

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@easycliniccenter.com. Мы ответим в течение одного месяца там, где применяется UK GDPR (30 дней по KVKK).

Если вы недовольны тем, как мы обращаемся с вашей информацией, вы можете подать жалобу в Управление комиссара по информации Великобритании (ICO) (ico.org.uk) или в Совет по защите персональных данных Турции (KVKK) (kvkk.gov.tr). Мы были бы признательны за возможность сначала исправить ситуацию самостоятельно.

Дети

Этот сайт предназначен для взрослых в возрасте 18 лет и старше. Если родитель или опекун заполняет форму за ребёнка, он должен указать это в форме.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата в верхней части страницы показывает, когда она последний раз менялась.

Контакты

Easy Clinic Center, Стамбул, Турция — info@easycliniccenter.com

Этот сайт не даёт медицинских рекомендаций. Второе мнение — это изучение врачом присланных вами документов, оно не заменяет осмотр или неотложную помощь. В экстренной ситуации звоните по местному номеру экстренной помощи.