سياسة الخصوصية | Easy Clinic Center

توضح هذه السياسة ما يحدث للمعلومات التي ترسلها إلينا عبر هذا الموقع (www.easycliniccenter.com). نحن نطلب معلومات صحية، لذلك حاولنا أن نجعلها موجزة وواضحة. هذا شرح عام وليس استشارة قانونية.

من نحن

Easy Clinic Center هي شركة استشارات صحية شخصية مقرها إسطنبول، تركيا، تأسست عام 2020. نحن شركة استشارات وليس مستشفى: نساعد المرضى في الحصول على رأي طبي ثانٍ وننسق العلاج في المستشفيات الشريكة.

نحن من يحدد سبب استخدام معلوماتك وكيفية استخدامها، لذلك فنحن "المسؤول عن معالجة البيانات" بموجب UK GDPR، و"veri sorumlusu" (المسؤول عن معالجة البيانات) بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK"). يمكنك التواصل معنا عبر info@easycliniccenter.com.

ما الذي نجمعه

عندما ترسل طلبًا، نجمع ما تكتبه أو ترفقه:

بيانات الاتصال: اسمك وبريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
طلبك: ما ترغب في أن يطلع عليه الطبيب، والخدمة التي تحتاجها.
المعلومات الصحية (بيانات حساسة): مثل التشخيص والأدوية والحساسية والعمليات السابقة والطول والوزن والسجلات الطبية والصور أو الفحوصات التي ترسلها إلينا بالبريد الإلكتروني. أنت من يقرر ما ترسله. وفي النموذج المفصل نطلب أيضًا تاريخ ميلادك وبلدك، إضافة إلى تفضيلاتك المتعلقة بالسفر وعرض السعر.
البريد الإلكتروني والمستندات: إذا راسلتنا، أو رددت على رسائلنا الإلكترونية بتقارير أو فحوصات أو صور، فإننا نحتفظ بهذه المراسلات وبما تحتويه.
البيانات التقنية: كمعظم المواقع الإلكترونية، يمكن للخوادم التي تقدم هذا الموقع أن ترى عنوان IP الخاص بك وتفاصيل المتصفح عند زيارتك. ونستخدم Google Analytics فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية في الشريط الظاهر (انظر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات أدناه).

يرجى عدم إرسال صور يظهر فيها وجهك. وإذا لزمت صورة لعلاج يتعلق بالوجه، فسنطلبها منك بشكل منفصل وبموافقتك فقط.

لماذا نستخدمها وما أساسنا القانوني

للرد على طلبك وإعداد رأيك الطبي الثاني أو عرض السعر أو خطة العلاج. ولأن ذلك يتضمن معلومات صحية، فإننا نعتمد على الموافقة الصريحة منك (المادة 9(2)(a) من UK GDPR؛ المادة 6 من KVKK). وتمنحها بوضع علامة في مربع الموافقة في النموذج. ويمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا (انظر حقوقك)؛ ولا يؤثر سحبها على ما قمنا به سابقًا.
لاتخاذ خطوات تطلبها قبل ترتيب العلاج، مثل الحصول على عرض سعر من مستشفى (المادة 6(1)(b) من UK GDPR).
للاحتفاظ بالسجلات الأساسية والوفاء بالالتزامات القانونية (المادة 6(1)(c) من UK GDPR) ولحماية هذا الموقع من إساءة الاستخدام (مصلحتنا المشروعة، المادة 6(1)(f)).

نحن لا نستخدم معلوماتك للإعلان ولا نبيعها. ولا يُتخذ أي قرار بشأنك بوسائل آلية.

تقديم هذه المعلومات اختياري، لكن لا يمكننا الرد على طلب دون بيانات الاتصال الخاصة بك ووصف لما تحتاجه.

مع من نشاركها

نشارك المعلومات فقط بالقدر اللازم للقيام بما طلبته:

خدمة النماذج لدينا (FormSubmit, formsubmit.co). عندما تضغط على زر الإرسال، يمر طلبك عبر هذه الخدمة التي ترسله إلينا بالبريد الإلكتروني. ووفقًا لوثائقها، تحتفظ بالنماذج المرسلة لمدة 30 يومًا. ولا يمكننا التحكم في هذه الخدمة. ولا تُرسل المستندات والصور عبر النموذج: بل ترسلها بالرد على بريدنا الإلكتروني.
مزود البريد الإلكتروني لدينا (İsimtescil، تركيا) يستضيف صندوق بريدنا، حيث يُخزَّن طلبك وأي مرفقات.
الأطباء المختصون والمستشفيات الشريكة، ولكن فقط المعلومات اللازمة لحالتك وبعد أن تطلب تلك الخطوة أو توافق عليها. المستشفيات الشريكة جهات تقديم خدمة مستقلة؛ وهي المسؤولة عن علاجك ولها إشعارات خصوصية خاصة بها.
Google Analytics (Google، الولايات المتحدة)، فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية. وهي تتلقى معلومات عن زيارتك (الصفحات التي تم عرضها، والموقع التقريبي انطلاقًا من عنوان IP مختصر، وتفاصيل الجهاز والمتصفح).
استضافة الموقع (GitHub Pages)، وهي تقدّم الموقع. وتتلقى بيانات تقنية مثل عنوان IP الخاص بك عند فتح صفحة. وتُقدَّم خطوط الموقع من صفحاتنا نفسها وليس من Google.
السلطات، إذا اقتضى القانون ذلك.

يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع المستشفيات ومواقع أطراف ثالثة أخرى. ولها إشعارات خصوصية خاصة بها ولسنا مسؤولين عنها.

النقل خارج بلدك

نحن في تركيا. وإذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فإن معلوماتك تُرسل إلينا في تركيا وتمر عبر مزودي خدمات قد يكونون في الولايات المتحدة أو دول أخرى. وتركيا ليست مشمولة بقرار كفاية صادر عن المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، لذلك نعتمد على الموافقة الصريحة منك لعمليات النقل هذه ونتخذ الضمانات الموضحة أدناه. وإذا لم توافق، فيرجى عدم استخدام النموذج والتواصل معنا بطريقة أخرى.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

الموقع نفسه لا يضع ملفات تعريف ارتباط. ونرغب في استخدام Google Analytics لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات المفيدة. وهو معطل افتراضيًا: لا يُحمَّل أي شيء من Google Analytics ما لم تضغط على أوافق في شريط ملفات تعريف الارتباط. وإذا ضغطت على أرفض (أو تجاهلت الشريط) فإنه يبقى معطلًا. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل كل صفحة. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط لقياس أداء الموقع وليس للإعلان: فقد عطلنا ميزات الإعلان من Google. ونعتمد على موافقتك في ذلك (UK GDPR، ولائحة الخصوصية والاتصالات الإلكترونية).

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بطلبك فقط للمدة التي نحتاجها فيها للتعامل معه، وللوفاء بالواجبات القانونية والمحاسبية، ولمعالجة أي متابعة تطلبها. وبعد ذلك نحذفه أو نجعله مجهول الهوية. ويمكنك أن تطلب منا حذفه في وقت أبكر (انظر حقوقك أدناه).

كيف نحميها

يُقدَّم الموقع والنموذج عبر اتصال مشفر (HTTPS). والوصول إلى صندوق بريدنا محمي بكلمة مرور ومقصور على الأشخاص الذين يتعاملون مع الطلبات. ونطلب منك إرسال ما هو لازم فقط. ولا توجد وسيلة لإرسال المعلومات عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذلك يرجى أن تقتصر على ما ترتاح لمشاركته.

حقوقك

بموجب UK GDPR وKVKK يمكنك أن تطلب منا:

إخبارك بما نحتفظ به عنك وتزويدك بنسخة منه؛
تصحيح المعلومات الخاطئة؛
حذف معلوماتك أو تقييد كيفية استخدامنا لها؛
التوقف عن استخدامها حيث نعتمد على مصلحتنا المشروعة؛
تزويدك بمعلوماتك بصيغة قابلة للنقل؛
التوقف عن الاعتماد على موافقتك (ولا يؤثر ذلك على ما قمنا به قبل سحبها).

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل info@easycliniccenter.com. وسنرد خلال شهر واحد حيث ينطبق UK GDPR (و30 يومًا بموجب KVKK).

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) (ico.org.uk) أو إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK) (kvkk.gov.tr). ونقدّر أن تتيح لنا فرصة تصحيح الأمور أولًا.

الأطفال

هذا الموقع مخصص للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. وإذا قام أحد الوالدين أو الوصي بتعبئة النموذج لطفل، فعليه أن يذكر ذلك في النموذج.

التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر موعد تغيير.

اتصل بنا

Easy Clinic Center، إسطنبول، تركيا — info@easycliniccenter.com

لا يقدم هذا الموقع نصيحة طبية. الرأي الثاني هو مراجعة من طبيب للسجلات التي ترسلها، ولا يحل محل الفحص السريري أو رعاية الطوارئ. في حالة الطوارئ، اتصل برقم الطوارئ المحلي.